Nesta Política de Privacidade, explicamos como tratamos dados pessoais, os direitos dos utilizadores e os fundamentos legais para o processamento das informações. Queremos que compreendas cada etapa, desde a recolha até à proteção dos dados.

Informações recolhidas

Explicamos que tipo de dados pessoais recolhemos e em que situações isto acontece. Apenas solicitamos informações essenciais para responder ou melhorar a experiência.

• Recolhemos informações fornecidas por ti, como nome, e-mail ou número de telefone, quando utilizas formulários de contacto.
• Guardamos dados relativos à navegação, incluindo cookies e preferências de idioma, para melhorar a experiência no site.
• Podemos registar comunicações trocadas contigo para resolver dúvidas ou pedidos específicos e manter histórico de interações.
• Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente à gestão do site e à prestação de apoio à comunidade de joias em fio de bordar.

Como usamos os teus dados

Usamos dados pessoais apenas para responder a pedidos, gerir comunicações ou melhorar funcionalidades do site. Não vendemos informações a terceiros.

• Processamos dados para responder a pedidos enviados por formulários de contacto ou e-mail.
• Utilizamos informações para melhorar a experiência de navegação e adaptar conteúdos às preferências dos utilizadores.
• Gerimos registos de comunicações para apoiar dúvidas recorrentes e manter histórico de interações com a comunidade.
• Podemos usar dados agregados e anonimizados para análise estatística, nunca identificando utilizadores individualmente.

Fundamento legal do tratamento

Só tratamos dados pessoais quando existe fundamento legal, como o consentimento explícito ou a necessidade para responder a pedidos realizados através do site.

A base legal mais comum é o consentimento, obtido quando preenches formulários ou aceitas cookies. Em alguns casos, podemos tratar dados para cumprir obrigações legais ou proteger interesses legítimos relacionados com a gestão do site.

Partilha de informações

Explicamos em que situações partilhamos dados com terceiros e como protegemos as informações nesse contexto. Nunca vendemos dados pessoais a outras entidades.

• Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços técnicos que apoiam a manutenção e funcionamento do site, garantindo obrigações contratuais de confidencialidade.
• Poderá ser necessário comunicar dados pessoais para cumprir obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes, sempre no estrito cumprimento da lei.
• Em nenhuma circunstância cedemos ou comercializamos os teus dados a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações ou divulgações indevidas. Mantemos práticas atualizadas para reforçar a segurança e a integridade das informações, alinhadas com a legislação vigente.

Os teus direitos

Tens direitos específicos sobre os teus dados pessoais, que podem ser exercidos a qualquer momento. Abaixo explicamos como podes agir e o que te assiste por lei.

• Tens direito a aceder aos dados pessoais que guardamos sobre ti, solicitando uma cópia a qualquer momento.
• Podes pedir a correção ou atualização de informações incorretas ou desatualizadas de forma simples.
• Tens o direito de solicitar o apagamento dos teus dados, salvo obrigação legal em contrário.
• Podes limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados para fins específicos, de acordo com a legislação aplicável.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar o uso do site. Estes ficheiros não identificam pessoalmente o utilizador, mas ajudam a adaptar a experiência às tuas preferências.

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Contacta-nos

Se tiveres questões sobre privacidade ou tratamento dos teus dados pessoais, podes contactar-nos através dos canais indicados nesta página. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre a utilização das tuas informações.

Alterações à política de privacidade

Esta política pode ser revista em função de alterações legais ou da evolução das práticas do site. Se forem feitas modificações significativas, publicamos a nova versão com a respetiva data de atualização nesta página.